:: 退換貨須知 ::請詳閱
❤❤❤收到商品後 如有任何退換貨問題 一律統一使用官方line(@studiod)與我們聯繫 才不會有漏掉訊息之風險❤❤❤
【關於七天鑑賞期】依據根據消費者保護法之規定,我們提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益, 是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止為七日鑑賞期限。
【收到瑕疵商品流程】
1.在三天內私訊官方LINE並且提供訂單編號/姓名/電話/瑕疵原因&商品清楚照片,以便確認並且依檢核狀況回覆和快速處理。
❤ 特價商品以及商品頁面備註不提供退換貨之商品,皆不享有退換貨服務,請同意後再行下單。
❤不論簽收人是否為買家本人,只要簽收便開始計算鑑賞期
❤提醒您 商品需保持全新完整含衣服吊牌,若是衣服吊牌毀損或是下水以及有使用痕跡,恕無法受理。
❤一年內退換貨超過2次,一次將整筆訂單或三件以上商品全退者,系統一律自動加入黑名單,客服人員不予另行告知。
❤如是抱著想試穿看看的心態 請斟酌三思~☹
❤訂單免運全退 or 訂單免運退貨未達免運資格 or 退貨未達折扣活動門檻
符合以上其中一項,將自商品總額扣除折扣金額及當時寄送超商運費$60
如有贈品活動,訂單保留商品(或訂單商品全退) 未達當初贈品門檻,退貨時請將贈品一併寄回噢!!!
:: 瑕疵之定義 ::請詳閱
提醒您!以下情況將無法為您辦理退/換貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。
1.試穿時如您有化妝請特別小心,若衣物上沾有粉妝時,請恕無法接受退貨喔。
2.非正常試穿,已長時間穿著,或穿出門後才破損弄髒,已有使用摺痕或味道。
3.依消保會通訊交易7日解除權例外規定第六款規定已拆封之個人衛生用品。因衛生考量之商品(例如:內衣、內褲或泳衣等),商品如拆封檢查試穿(用)後再次出售,有影響衛生之虞。
4.退回時,商品配件不全或已下水洗過。
5.已在商品上加工,例如印花,刺繡...等等。
6.超過七天鑑賞期。(簽收商品當日起算七天內)
7.同筆訂單退換貨只限一次。
8.如因個人因素換貨(ex.不喜歡,尺寸不合,覺得有些微色差...等等),寄回與二次寄貨運費需自行負擔(超商來回運費$120元)
9.因個人問題導致商品無法正常辦理退貨(ex.商品沾粉,已穿出有髒汙、破損.....等等)皆會以運費到付寄回給買家。
★【瑕疵定義】:大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常情形。
★【非瑕疵定義】:線頭、標記用微點、口袋保護車縫或釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、尺寸3cm以內的誤差、照片色差、鈕扣記號、牛仔布料味道…等,這些在國際 驗貨標準都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵。
:: 退換貨流程 ::請詳閱
❮ 收到包裹後 請務必全程錄影拆封過程 ❯
■瑕疵之退換貨
收到商品後請立即檢查有無瑕疵問題 如有發現 請在三天內私訊官方LINE並且提供訂單編號/姓名/電話/瑕疵原因&商品清楚照片
-【選擇換貨】-
請在鑑賞期7天內至711寄出商品至【退貨指定之門市】<<小幫手會在官方LINE告知您退貨門市資料
❤❤運費$60會退回在換貨給您的包裹內❤❤
✔寄回包裹內請附上訂單姓名/電話/跟要換的商品)的紙條喔,如沒附上可能會耽誤到處理的時間
-【選擇退貨】-
請在鑑賞期7天內至711寄出商品至【退貨指定之門市】<<小幫手會在官方LINE告知您退貨門市資料
待小幫手收到商品確認無誤後 超商取貨及轉帳的寶寶 我們會將款項轉購物金至會員帳戶中或是可以選擇提供銀行帳戶退款
如使用信用卡的寶寶 會直接刷退給您噢!!!(銀行會有刷退退款之工作天 可以直接跟您的銀行追蹤退款進度)
➤➤➤➤以上退換貨之動作 請務必在鑑賞期內完成 逾期恕不受理 ☹
■無瑕疵之退換貨
收到商品後請立即檢查有無瑕疵問題 如有發現 請在三天內私訊官方LINE並且提供訂單編號/姓名/電話/退換貨原因&商品清楚照片
-【選擇換貨】-
請在鑑賞期7天內至711寄出商品至【退貨指定之門市】<<小幫手會在官方LINE告知您退貨門市資料
❤❤寄回之運費$60需自行吸收,換貨再寄出之運費則是我方吸收(一張訂單僅提供一次機會)❤❤
✔寄回包裹內請附上訂單姓名/電話/跟要換的商品)的紙條喔,如沒附上可能會耽誤到處理的時間
-【選擇退貨】-
請在鑑賞期7天內至711寄出商品至【退貨指定之門市】<<小幫手會在官方LINE告知您退貨門市資料
待小幫手收到商品確認無誤後 超商取貨及轉帳的寶寶 我們會將款項轉購物金至會員帳戶中(無瑕疵退貨無提供退款至銀行帳戶之選項)
如使用信用卡的寶寶 會直接刷退給您噢!!!(銀行會有刷退退款之工作天 可以直接跟您的銀行追蹤退款進度)
✔退款金額會扣除未達免運門檻之運費or整張退貨之運費 請寶寶們體諒!!!
➤➤➤➤以上退換貨之動作 請務必在鑑賞期內完成 逾期恕不受理 ☹
■斷貨之退換貨處理
我們會先以官網訊息通知您斷貨商品明細,如果沒有習慣查看訊息的寶寶也不用擔心,寄出其他已到貨商品時也會在出貨單上註明提醒♡︎
斷貨商品的金額我們會直接先轉成會員購物金(無使用期限)
📌不會扣除為滿額之免運運費
如果有需要提領至銀行帳戶的寶寶➜➜➜
屆時再使用官方line(@studiod)或是官網訊息與我們聯繫即可❤︎︎
❤❤希望每個寶寶能都能在這裡獲得愉快的購物體驗❤❤
【同意購買等於同意以上規範!!!】